「アールズマート」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。また、当社とのお取引規約を記載しております（5~8）
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求、サービスの提供および代金の請求。
2) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に<行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品・サービスを利用するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断した場合、当社は個人情報を第三者に開示することができます。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
6.商品、サービスの返品、返金について
【商品の場合】
いかなる場合も開封した商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、あきらかな商品の欠陥や初期不良など、当社や商品自体の原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にお電話ください。５日以内にご連絡を頂けない場合、商品の欠陥や初期不良のケースでも返品、交換は出来ませんのでご了承ください。
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。尚、返金金額は商品購入金額を上限と致します。商品購入金額を上回るご返金は出来ません。商品交換の場合、当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。
・商品発送後の注文キャンセルについて
商品発送後のキャンセルにつきましては、お客様都合の場合、商品発送にかかる送料は、お客様負担とさせて頂きますのでご了承くださいませ。
【サービスの場合】
当社とのサービス契約後、サービスの解約を申し出る際は、契約締結から5日間以内にお電話にてご連絡ください。解約にかかる解約手数料等を双方協議の上取り決めしたのち、契約を終了いたします。
7.管轄
当社の商品、サービスのに関する紛争については、訴額に応じて名古屋地方裁判所又は名古屋簡易裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とする
8.協議
本ページ（プライバシーポリシー）に定めのない事項及び疑義が生じた事項については、両当事者協議のうえ決定するものとする。
情報管理責任者：平松 綾